في The Force، نحرص على رضا عملائنا، لكن نظرًا لطبيعة منتجاتنا ولضمان سلامتكم، لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج أو استلام منتج مختلف عن الطلب.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
• إذا وصلك المنتج بعيب مصنعي أو مختلف عن النوع المطلوب، يرجى التواصل معنا فورًا خلال نفس يوم الاستلام، مع إرسال صور توضح العيب ليتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.
• في حال مرور أكثر من يوم كامل على استلام المنتج واستخدامه أو تجربته، نعتذر عن قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
ملاحظات هامة:
The Force
غير مسؤول عن سوء الاستخدام أو الإهمال من قِبل العميل، ولا يغطي الضمان أي تلف ناتج عن ذلك.
في حال عدم استلام الطلب وتمت إعادته إلينا، يتحمل العميل تكلفة الشحن أو التوصيل، وسيتم إرجاع قيمة المنتجات فقط دون تكلفة الشحن.
نقدّر ثقتكم بنا ونتمنى لكم تجربة تسوق مميزة!